Source: https://petterdays.app/ja/support/
Language: ja

お困りですか？

# 一緒に解決しましょう。

当てはまる質問を開いてください。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

### 購入したのに機能が使えない

App Store に購入時の Apple Account でサインインしていることを確認し、App 内で購入を復元してください。解決しない場合は、下記のメールでご連絡ください。

### iCloud が同期しない・家族に記録が表示されない

iCloud Drive、空き容量、App 内の同期設定をご確認ください。共有する各メンバーに有効な Pro サブスクリプションが必要です。閲覧できても編集できない場合は、世帯のオーナーに編集権限をご確認ください。

### 機種変更やデータの復元をしたい

元の端末で完全バックアップを書き出してから、データ管理の手順に沿って復元してください。ライブラリに問題がある場合も、App の削除を繰り返さず、まずバックアップを作成してください。

[バックアップと復元の手順 →](https://petterdays.app/ja/privacy/choices/)

### NFC タグにかざしても記録が開かない

対応する iPhone を使用し、App 内でタグを確認してください。システム通知が表示されたら、通知をタップして進みます。

[NFC の設定手順（英語） →](https://petterdays.app/en/guide/nfc/)

## 開発者にメールする

[petterdays.app@gmail.com ↗](mailto:petterdays.app@gmail.com)

App と OS のバージョン、操作手順、表示されたメッセージのスクリーンショットをお知らせください。